时尚奔涌2020|第一期

▷广州衣百服饰有限公司（以下简称衣百）是一家快时尚女装服饰企业，旗下拥有“HURRY韩依瑞”、“IMGOOD爱美谷”两个女装快时尚品牌，全国拥有一百多家门店。

衣百服饰从品牌创立的那天起，两位联合创始人祖总和严总，就坚持用科学合理的服装管理体系，打造良好的线下门店服务体验。我们本期采访到做终端出身的祖总，这位有情怀的服装人，对行业有着极大的热忱和深刻的洞察。

对线下业务一直有信心

无论线上直播，社群营销再火，祖总对线下的业务仍然十分看好：“传统门店虽然租金，人工，水电等成本开销巨大，但（消费者）出门购物，线下消费的需求不会消亡，因为它是有温度的，能真正满足人类情感交流，关系维护等基本需求。”

品牌对“流量”有自己的洞见

衣百对流量一直有自己的见解，很早就让导购们在门店通过会员等级划分和各种优惠劵促销手段，引导顾客关注公众号，把线下门店的人气引到线上来。

“全国的线下门店让客户关注公众号，一周可以吸三到四千粉，日积月累，会是很庞大的数字。”

截至2020年7月，旗下品牌韩依瑞公众号关注人数已达54万+，新品推文阅读量保持2万+以上。

渡过疫情难关“三板斧”

➤企业文化铸就团队高效执行力

衣百注重企业文化的打造：“家文化”提升团队归感，“利他文化”让团队能从对方角度考虑问题，让协作更高效。

疫情期间，后台工作人员都在家办公，工作到凌晨二三点是常有的事。为了让前线的人员更快速链接顾客，后台人员义无反顾地甘当保姆角色。有出色的后勤保证，韩依瑞直播间的主播永远给人能量满满。

疫情期间，衣百快速反应，展开多场直播

➤居安思危，知难而进

“要时刻拥有危机意识”，“虽然难，但只要我们把该做的事情做好，方法总比问题多。”

与创始人祖总的交谈中，正是管理层这种居安思危的意识，知难而进的务实态度，衣百的生意已慢慢从疫情中恢复出来并稳步发展。

➤数字化快人一步

“线上这块我们一直在尝试，而且不断在优化调整。疫情后，我们升级了组织架构，成立了电商部门:目前主攻微信生态的社交电商和抖音。”

强调时尚快人一步，在数字化建设中，衣百同样不甘人后。早在2017年，衣百已经积极筹划线上模块，经过多方对比，最终工具上选择了紫日软件。

加强合作，深化数字化布局

谈及对紫日软件的评价与衣百未来的数字化布局，商品部负责人说：“紫日软件ERP我们从多年前用到现在，体验很顺畅，提升了我们的工作效率。18年，我们上线了紫日线上产品——莱店商城，像会员签到，优惠券促销等功能都是比较实用的，现在通过公众号推文图片直接链接莱店微商城，能帮我们快速引流。未来，我们将在商业智能化中跟紫日有更深度的交流。”

结语：

整个采访过程中，衣百高管团队都给我们低调务实的感觉。知易行难，衣百坚持把简单的事情重复做，做到极致为止。当然他们承认品牌还有很多需要不断完善和提升的地方。经过这一“疫”，品牌变得更加强壮了，未来希望进一步拥抱数字化技术，让品牌实现更大的提升。

2020注定是载入史册的一年，新冠疫情对实体经济进行全方位冲击。时尚行业面临快速洗牌：多少传奇断臂求生，多少新秀一战成名……奔涌的2020，品牌只有快速迭代甚至自我颠覆，才能在激烈的竞争中求生存。

疫情形势逐渐好转，紫日软件将走进我们的客户，近距离记录品牌逆境求生，转型升级的故事。